Имея даже небольшой парк телевизоров, гостиницы регулярно сталкиваются с проблемами настройки этих телевизоров. К таким проблемам относятся как необходимость перенастройки списка каналов на телевизорах в номерах, в случае их изменения в сетке вещания, так и вмешательство в работу телевизора любопытным гостем. Если в первом случае гостиница сталкивается с необходимостью обхода всех номеров, чтобы обеспечить единство работы всех телевизоров в отеле, то второй случай зачастую становится неприятным сюрпризом, когда вновь заехавший гость сообщает о том, что телевизор в его номере не работает. Централизованная система гостиничного телевидения создана для устранения этих проблем и предоставления других возможностей повышения качества пребывания гостей в номере.