Система
гостиничного
телевидения
гостиничного
телевидения
TurnIP поддерживает интеграцию с внешними web-сервисами заказа дополнительных услуг и товаров гостем такими как HotBot. Такие службы изначально разрабатывались для использования на мобильном телефоне, доступ в сервис происходит посредством считывания QR-кода, находящегося на видном месте в гостиничном номере. Интеграция web-сервиса заказа доп. услуг с системой гостиничного телевидения значительно повышает конверсию заказа услуг в номер за счет с одной стороны более частого касания гостя информации о возможности заказа в номер, с другой стороны - за счет отображения фотографий услуг, еды ресторана, товаров на большом экране гостиничного телевизора в номере гостя.
Примененный подход интеграции с существующими системами заказа услуг в номер вместо создания собственного модуля значительно повышает удобство применения модуля заказа услуг на телевизоре для гостиницы. Гостиница ведет каталог услуг в едином месте - во внешнем сервисе - вместо ведения его в двух системах, обработка заказов происходит в едином месте, при этом гость получает полностью идентичный каталог как на экране телевизора, так и в мобильном телефоне.
Предоставите гостям еще одну возможность ознакомится с каталогом ваших дополнительных услуг, услуг Room-сервис. Гости могут получить доступ к заказу услуг как в работающем в гостинице web-приложении, так и на экране гостиничного телевизора. При этом, за счет функции интегрирования от гостиницы не требуется никаких усилий по администрированию нового дополнительного сервиса. Каталог и модуль обработки заказов един.
Созданные заказы передаются во внешний web-сервис заказа дополнительных услуг. В нем происходит обработка заказов и выставление статусов так, как если бы эти заказы были выполнены непосредственно в нативном приложении сервиса для мобильного телефона. Статусы заказов гостя передаются обратно на портал гостиничного телевизора, где гость видит состояние всех своих заказов.
