Система
гостиничного
телевидения
Получить демо

Возможности TurnIP

Система интерактивного гостиничного телевидения

Отказоустойчивое решение для гостиниц

Система гостиничного интерактивного телевидения – это система, специально разработанная для нужд гостиничной индустрии, учитывающая особенности и возможности гостевого сервиса, ориентированная на продвижение услуг гостиниц, повышение лояльности гостей и снижение операционных затрат. Кроме того, это отказоустойчивая система, продолжающая обеспечивать работоспособность сервисов независимо от внешних факторов. Это принципиально отличает гостиничную систему телевидения от аналогов, разработанных для домашнего использования или систем, адаптированных для гостиниц, но в основе которых лежит ПО для дома. Предполагается, что в случае сбоя в работе домашнего сервиса, пользователь сам решит свои проблемы, прочитав инструкцию или связавшись с поддержкой. Такой вариант не подходит для гостиниц. Именно поэтому, при разработке TurnIP мы уделили так много внимания надежности системы.

Инструмент маркетинга в гостинице

Информационные порталы для гостей

Гибко-настраиваемые отказоустойчивые порталы
TurnIP Editor
Редактор информационных порталов

TurnIP предлагает мощный маркетинговый инструмент для гостиниц в виде информационного портала гостя на экране телевизора. Портал заменяет домашний экран телевизора, который гость видит каждый раз включая его. У вас появляется удобный инструмент доставки любой важной информации до гостя: описание услуг гостиницы, правила проживания, акции, меню ресторана, и пр. TurnIP имеет встроенный редактор гостевых порталов, в котором вы можете создавать сколько угодно разделов, задавать им порядок, формировать внутри разделов страницы с информацией и наполнять их в визуальном редакторе текстом и картинками.

  • Создание любого количества разделов
  • Сортировка разделов
  • Визуальный редактор страниц
Редактор информационных порталов
TurnIP Editor
Множество порталов в одной гостинице

Вы можете создавать сколько угодно порталов и распространять их на произвольные группы телевизоров или применять к конкретным гостям на период их проживания. Воспользуйтесь инструментом планирования публикаций измененных порталов, чтобы доносить информацию в нужный момент.

  • Неограниченное количество порталов
  • Разные порталы в разных группах номеров
  • Индивидуальные порталы на период проживания гостя
  • Планирование публикаций порталов
Множество порталов в одной гостинице
TurnIP Editor
Автономные отказоустойчивые порталы

Портал загружается в память телевизора и работает в нём автономно, синхронизируя изменения при их наличии. Это, с одной стороны, значительно снижает нагрузку на сеть и повышает скорость работы портала, а с другой – обеспечивает отказоустойчивость решения. Ваши гости получат непрерывно работающий портал, даже если сеть будет на какое-то время недоступна.

  • Портал на телевизоре, работающий как приложение
  • Минимальная нагрузка на сеть гостиницы
  • Работа с DVB и IP каналами
  • Отсутствие серверного оборудования в гостинице
Автономные отказоустойчивые порталы
TurnIP management

Централизованная система управления

Управляйте парком телевизора из единого места
TurnIP Cloud

Простое развертывание и обслуживание

Стартуйте моментально без лишних инвестиционных затрат
Гибридные решения
Гибридные решения

TurnIP – облачная система, с одной стороны. С другой - система, использующая автономные приложения профессиональных гостиничных телевизоров. Таким образом, TurnIP можно назвать гибридной системой, которая взяла всё самое лучшее от облачных технологий, но обеспечивает отказоустойчивость классических локально-устанавливаемых решений. Вам не нужно развертывать сервера в отеле, обеспечивая им место установки, бесперебойное энергоснабжение и охлаждение, но при этом, за счет автономности приложений TurnIP вы получаете надежность.

Облачные сервера
Облачные сервера

Снижайте затраты на запуске и повышайте общую отказоустойчивость систем телевидения гостиницы за счет размещения серверов TurnIP в дата-центрах, расположенных в РФ. Для начала работы просто укажите адрес сервера TurnIP в телевизоре, введите в системе полученный pin-код. Всё, ваш телевизор управляется профессиональной гостиничной системой телевидения. Развёртывайте на нем гостевые порталы, создавая их в простом редакторе, настраивайте каналы на телевизоре из системы. Учитывая легкость решения и использование защищенных протоколов обмена телевизора с сервером, телевизор может быть подключен к решению даже через гостевую сеть Wi-Fi.

Автономные порталы
Автономные порталы

После подключения телевизора к серверу, он загружает в свою память всю необходимую информацию для локальной автономной работы. Телевизор регулярно проверяет наличие обновлений на сервере и, в случае их наличия, загружает, и синхронизируется с сервером. Такой подход обеспечивает отказоустойчивость работы телевизора в гостиничном номере. Даже если в отеле нет интернета или если сервер TurnIP не доступен по каким-либо другим причинам, телевизор продолжит работать, сохраняя всю информацию гостевых порталов и списки каналов в своей памяти.

TurnIP Cloud

Снижение затрат

Снижайте инвестиционные и эксплуатационные затраты с современным решением
TurnIP Messages

Сообщения гостям

Доносите до гостей персональную информацию

Используйте модуль сообщений TurnIP для донесения информации до гостей персонально. Применяйте модуль сообщений TurnIP как дополнительный маркетинговый инструмент и как инструмент информирования гостя. Рассылайте именные персональные предложения гостям, приветствуйте их; информируете гостей о важных событиях, присылая им срочные сообщения.

  • Отправляйте сообщения адресно гостям или сразу на несколько комнат используя произвольно настраиваемые группы рассылок.
  • Отправляйте сообщения в раздел Сообщения гостевого портала или поверх других окон, в том числе во время просмотра ТВ-канала для донесения гостям срочной информации.
  • Вставляйте изображения в ваши сообщения, которые дополнят и украсят информацию.
  • Отправляете сообщения немедленно или планируйте отправку в определенный день и время.
  • Задавайте срок хранения сообщения на телевизорах, чтобы не демонстрировать гостям устаревшую информацию.
  • Отслеживаете статус доставки сообщений на телевизор и прочтения сообщения гостем, удаляете сообщения при необходимости.
Общайтесь с гостями персонально
Приветствуйте гостей, информируйте их о персональных предложениях и скидках, повышая внутренние продажи услуг, отправляете информационные уведомления в раздел Сообщения гостевого информационного портала.
Важные сообщения поверх
Отправляете важные сообщения поверх всех окон, включая режим просмотр ТВ-канала. Такие сообщения могут быть отправлены не только на телевизоры в номерах, но и на телевизоры, установленные в общественных зонах, например на ТВ в бане.
Интеграция с PMS
PMS

Интеграция с PMS

Возможность интеграции с системой управления гостиницей

Управляете гостями в TurnIP прямо из PMS

TurnIP имеет развитый протокол интеграции с системами управления гостиницами (PMS). Создавайте автоматические приветственные сообщения гостю, автоматически очищайте историю сообщений гостей при их выезде, отправляете сообщения гостю на телевизоры в комнате непосредственно из рабочей области администратора без необходимости перехода в другое рабоче пространство.

TurnIP поддерживает следующие возможности интеграции с PMS
  • Заезд гостя с выводом именного приветственного сообщения.
  • Выезд гостя с очисткой истории сообщений.
  • Установка индивидуального портала гостя на период проживания гостя.
  • Установка индивидуального списка каналов на период проживания гостя.
  • Изменение гостя.
  • Отправка сообщения гостю.
  • Мониторинг доставки и прочтения сообщения гостем.
  • Удаление сообщения для гостя.
Используйте специализированные гостиничные телевизоры, а не продукты, разработанные для дома

Работа на профессиональных гостиничных телевизорах

TurnIP работает на профессиональных гостиничных телевизорах, которые повышают надежность сервиса телевидения в гостинице.

В настоящий момент TurnIP поддерживает следующие гостиничные телевизоры

Гостиничные телевизоры Samsung с ОС Tizen:

Серия AU8000 - Серия HJ690Y - Серия HQ60A - Серия HT690U - Серия HJ690U

Гостиничные телевизоры LG с ОС WebOS:

Серия UM662H - Серия UM767H - Серия WM960H - Серия US662H

Работа на профессиональных гостиничных телевизорах