Система
гостиничного
телевидения
Главная Что такое TurnIP Возможности TurnIP Для кого TurnIP Новости Документация Контакты
    Получить демо
    Получить демо

    Возможности TurnIP

    Система интерактивного гостиничного телевидения

    Отказоустойчивое решение для гостиниц

    Система гостиничного интерактивного телевидения – это система, специально разработанная для нужд гостиничной индустрии, учитывающая особенности и возможности гостевого сервиса, ориентированная на продвижение услуг гостиниц, повышение лояльности гостей и снижение операционных затрат. Кроме того, это отказоустойчивая система, продолжающая обеспечивать работоспособность сервисов независимо от внешних факторов. Это принципиально отличает гостиничную систему телевидения от аналогов, разработанных для домашнего использования или систем, адаптированных для гостиниц, но в основе которых лежит ПО для дома. Предполагается, что в случае сбоя в работе домашнего сервиса, пользователь сам решит свои проблемы, прочитав инструкцию или связавшись с поддержкой. Такой вариант не подходит для гостиниц. Именно поэтому, при разработке TurnIP мы уделили так много внимания надежности системы.

    Инструмент маркетинга в гостинице

    Информационные порталы для гостей

    Гибко-настраиваемые отказоустойчивые порталы
    TurnIP Editor
    Редактор информационных порталов

    TurnIP предлагает мощный маркетинговый инструмент для гостиниц в виде информационного портала гостя на экране телевизора. Портал заменяет домашний экран телевизора, который гость видит каждый раз включая его. У вас появляется удобный инструмент доставки любой важной информации до гостя: описание услуг гостиницы, правила проживания, акции, меню ресторана, и пр. TurnIP имеет встроенный редактор гостевых порталов, в котором вы можете создавать сколько угодно разделов, задавать им порядок, формировать внутри разделов страницы с информацией и наполнять их в визуальном редакторе текстом и картинками.

    • Создание любого количества разделов
    • Сортировка разделов
    • Визуальный редактор страниц
    Редактор информационных порталов
    TurnIP Editor
    Множество порталов в одной гостинице

    Вы можете создавать сколько угодно порталов и распространять их на произвольные группы телевизоров или применять к конкретным гостям на период их проживания. Воспользуйтесь инструментом планирования публикаций измененных порталов, чтобы доносить информацию в нужный момент.

    • Неограниченное количество порталов
    • Разные порталы в разных группах номеров
    • Индивидуальные порталы на период проживания гостя
    • Планирование публикаций порталов
    Множество порталов в одной гостинице
    TurnIP Editor
    Автономные отказоустойчивые порталы

    Портал загружается в память телевизора и работает в нём автономно, синхронизируя изменения при их наличии. Это, с одной стороны, значительно снижает нагрузку на сеть и повышает скорость работы портала, а с другой – обеспечивает отказоустойчивость решения. Ваши гости получат непрерывно работающий портал, даже если сеть будет на какое-то время недоступна.

    • Портал на телевизоре, работающий как приложение
    • Минимальная нагрузка на сеть гостиницы
    • Работа с DVB и IP каналами
    • Отсутствие серверного оборудования в гостинице
    Автономные отказоустойчивые порталы
    TurnIP management

    Централизованная система управления

    Управляйте парком телевизора из единого места
    TurnIP Cloud

    Простое развертывание и обслуживание

    Стартуйте моментально без лишних инвестиционных затрат
    Гибридные решения
    Гибридные решения

    TurnIP – облачная система, с одной стороны. С другой - система, использующая автономные приложения профессиональных гостиничных телевизоров. Таким образом, TurnIP можно назвать гибридной системой, которая взяла всё самое лучшее от облачных технологий, но обеспечивает отказоустойчивость классических локально-устанавливаемых решений. Вам не нужно развертывать сервера в отеле, обеспечивая им место установки, бесперебойное энергоснабжение и охлаждение, но при этом, за счет автономности приложений TurnIP вы получаете надежность.

    Облачные сервера
    Облачные сервера

    Снижайте затраты на запуске и повышайте общую отказоустойчивость систем телевидения гостиницы за счет размещения серверов TurnIP в дата-центрах, расположенных в РФ. Для начала работы просто укажите адрес сервера TurnIP в телевизоре, введите в системе полученный pin-код. Всё, ваш телевизор управляется профессиональной гостиничной системой телевидения. Развёртывайте на нем гостевые порталы, создавая их в простом редакторе, настраивайте каналы на телевизоре из системы. Учитывая легкость решения и использование защищенных протоколов обмена телевизора с сервером, телевизор может быть подключен к решению даже через гостевую сеть Wi-Fi.

    Автономные порталы
    Автономные порталы

    После подключения телевизора к серверу, он загружает в свою память всю необходимую информацию для локальной автономной работы. Телевизор регулярно проверяет наличие обновлений на сервере и, в случае их наличия, загружает, и синхронизируется с сервером. Такой подход обеспечивает отказоустойчивость работы телевизора в гостиничном номере. Даже если в отеле нет интернета или если сервер TurnIP не доступен по каким-либо другим причинам, телевизор продолжит работать, сохраняя всю информацию гостевых порталов и списки каналов в своей памяти.

    TurnIP Cloud

    Снижение затрат

    Снижайте инвестиционные и эксплуатационные затраты с современным решением
    TurnIP Orders

    Модуль заказов на ТВ

    Модуль интеграции с сервисами заказа дополнительных услуг гостиницы

    Покажите гостям меню Room-сервис и услуг крупным форматом, гости могут оформить заказ и отслеживать его статус прямо на экране телевизора в комнате. Увеличьте число касаний ваших услуг еще одним каналом, не создавая дополнительного кабинета администрирования за счет интеграции с существующим сервисами заказа услуг. Интеграция позволяет выполнять гостю заказ как на мобильном телефоне, так и на экране гостиничного телевизора, а персонал отеля управляет каталогом услуг и заказами из единого места web-сервиса заказа дополнительных услуг отеля.

    • Отображайте услуги гостиницы ярко на большом экране телевизора в комнате гостя.
    • Оформляете заказ прямо на экране гостиничного телевизора.
    • Отслеживайте статусы ваших заказов.
    • Свободно определяйте произвольные разделы порталов для различных группу услуг.
    • Кастомизируйте разделы согласно тематике услуг.
    • Управляйте каталогом услуг и заказами из единого места для мобильного телефона и ТВ.
    TurnIP Messages

    Сообщения гостям

    Доносите до гостей персональную информацию

    Используйте модуль сообщений TurnIP для донесения информации до гостей персонально. Применяйте модуль сообщений TurnIP как дополнительный маркетинговый инструмент и как инструмент информирования гостя. Рассылайте именные персональные предложения гостям, приветствуйте их; информируете гостей о важных событиях, присылая им срочные сообщения.

    • Отправляйте сообщения адресно гостям или сразу на несколько комнат используя произвольно настраиваемые группы рассылок.
    • Отправляйте сообщения в раздел Сообщения гостевого портала или поверх других окон, в том числе во время просмотра ТВ-канала для донесения гостям срочной информации.
    • Вставляйте изображения в ваши сообщения, которые дополнят и украсят информацию.
    • Отправляете сообщения немедленно или планируйте отправку в определенный день и время.
    • Задавайте срок хранения сообщения на телевизорах, чтобы не демонстрировать гостям устаревшую информацию.
    • Отслеживаете статус доставки сообщений на телевизор и прочтения сообщения гостем, удаляете сообщения при необходимости.
    Общайтесь с гостями персонально
    Приветствуйте гостей, информируйте их о персональных предложениях и скидках, повышая внутренние продажи услуг, отправляете информационные уведомления в раздел Сообщения гостевого информационного портала.
    Важные сообщения поверх
    Отправляете важные сообщения поверх всех окон, включая режим просмотр ТВ-канала. Такие сообщения могут быть отправлены не только на телевизоры в номерах, но и на телевизоры, установленные в общественных зонах, например на ТВ в бане.
    TurnIP Video

    Видеостраницы

    Продвигайте услуги в видеоформате

    Создавайте видеостраницы и публикуйте их в разделах на домашней странице телевизора гостя. Создайте столько разделов портала в видеоформате, сколько вам нужно. Создайте отдельный раздел про Спа, отдельный про ваш ресторан, отдельный про историю вашего отеля.

    • Поддержка локальных и облачных источников.
    • Поддержка всех форматов потоков: DVB, UDP, HLS.
    • Простая публикация файлов .mp4 в облаке не требует никакого оборудования в отеле.
    Продвигайте услуги в видеоформате
    Интеграция с PMS
    PMS

    Интеграция с PMS

    Возможность интеграции с системой управления гостиницей

    Управляете гостями в TurnIP прямо из PMS

    TurnIP имеет развитый протокол интеграции с системами управления гостиницами (PMS). Создавайте автоматические приветственные сообщения гостю, автоматически очищайте историю сообщений гостей при их выезде, отправляете сообщения гостю на телевизоры в комнате непосредственно из рабочей области администратора без необходимости перехода в другое рабоче пространство.

    TurnIP поддерживает следующие возможности интеграции с PMS
    • Заезд гостя с выводом именного приветственного сообщения.
    • Выезд гостя с очисткой истории сообщений.
    • Установка индивидуального портала гостя на период проживания гостя.
    • Установка индивидуального списка каналов на период проживания гостя.
    • Изменение гостя.
    • Отправка сообщения гостю.
    • Мониторинг доставки и прочтения сообщения гостем.
    • Удаление сообщения для гостя.
    Используйте специализированные гостиничные телевизоры, а не продукты, разработанные для дома

    Работа на профессиональных гостиничных телевизорах

    TurnIP работает на профессиональных гостиничных телевизорах, которые повышают надежность сервиса телевидения в гостинице.

    В настоящий момент TurnIP поддерживает следующие гостиничные телевизоры

    Гостиничные телевизоры Samsung с ОС Tizen:

    Серия AU8000 - Серия HJ690Y - Серия HQ60A - Серия HT690U - Серия HJ690U

    Гостиничные телевизоры LG с ОС WebOS:

    Серия UM662H - Серия UM767H - Серия WM960H - Серия US662H

    Работа на профессиональных гостиничных телевизорах